W Qramkolex Twoja prywatność to dla nas bardzo ważna sprawa. Kiedy korzystasz z naszej platformy edukacyjnej, powierzając nam swoje dane osobowe, chcemy, byś dokładnie wiedział, jak z nimi postępujemy. Ten dokument wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy, a także w jaki sposób dbamy o ich bezpieczeństwo. Zdajemy sobie sprawę, że edukacja online wiąże się z zaufaniem, dlatego staramy się być przejrzyści w każdym aspekcie naszych działań.

Przed rozpoczęciem korzystania z Qramkolex zachęcamy, byś zapoznał się z poniższą polityką prywatności. Zawarte tu informacje mają na celu nie tylko spełnienie wymogów prawnych, ale też odpowiedzenie na najczęstsze pytania związane z ochroną Twoich danych. Jeśli niektóre kwestie wydadzą Ci się niejasne, pamiętaj, że zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia - szczegóły znajdziesz w odpowiedniej sekcji strony.

Nasza polityka może się czasem zmieniać, by lepiej odpowiadać na nowe wyzwania technologiczne lub prawne. Gdy dokonamy istotnych zmian, poinformujemy Cię o tym w czytelny sposób. Dla nas liczy się Twoje zaufanie – dlatego staramy się, by język tego dokumentu był możliwie przystępny i jasny.

Podczas rejestracji w Qramkolex prosimy Cię o podanie pewnych danych osobowych – robimy to, by umożliwić Ci pełne korzystanie z funkcji naszej platformy. Dane te otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, kiedy tworzysz konto, zapisujesz się na kursy lub uzupełniasz swój profil. Typowe informacje to imię, nazwisko, adres e-mail, a czasem także wiek lub preferencje edukacyjne. Niektóre pola są wymagane, inne możesz uzupełnić opcjonalnie – wybór zależy od Ciebie.

Oprócz informacji przekazywanych nam przez użytkowników, nasza platforma automatycznie rejestruje pewne dane techniczne. Dotyczy to na przykład adresów IP, typów urządzeń, przeglądarki, czasu logowania czy szczegółów dotyczących aktywności na platformie. Dzięki temu możemy lepiej rozumieć, jak korzystasz z Qramkolex, i szybciej reagować na ewentualne problemy techniczne.

Część danych może pochodzić od podmiotów zewnętrznych – na przykład, jeśli korzystasz z opcji logowania przez serwisy społecznościowe lub płatności internetowe. W takich przypadkach zakres przekazywanych informacji jest ograniczony do minimum niezbędnego do realizacji usługi, a szczegóły zawsze znajdziesz w komunikacie podczas łączenia konta.

W skrócie, gromadzimy dane wyłącznie w takim zakresie, jaki jest niezbędny do prowadzenia edukacji online. Poniżej znajdziesz konkretną listę typów danych, które możemy pozyskiwać – staraliśmy się opisać je zrozumiale, bez niepotrzebnego żargonu.

• Dane konta użytkownika – na przykład Twoje imię, nazwisko, adres e-mail oraz ustawienia konta. Służą one do identyfikacji i umożliwienia dostępu do indywidualnych funkcji platformy.
• Informacje dotyczące aktywności edukacyjnej – obejmuje to historię udziału w kursach, wyniki testów, postępy w nauce oraz preferencje dotyczące treści. Te dane pomagają nam dopasować materiały do Twoich potrzeb i monitorować Twój rozwój.
• Dane techniczne i statystyczne – takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, czasy logowania oraz kliknięcia na platformie. Pozwalają nam one analizować sposób korzystania z Qramkolex, poprawiać wydajność i szybko reagować na awarie.
• Dane zintegrowane z narzędzi zewnętrznych – na przykład, gdy łączysz swoje konto z systemami płatności lub serwisami społecznościowymi. Informacje te są zawsze ograniczone do minimum niezbędnego do realizacji konkretnej funkcji.

Twoje dane osobowe są używane przez Qramkolex do celów związanych z prowadzeniem platformy edukacyjnej. Przede wszystkim pomagają nam zarządzać kontami użytkowników, umożliwiają logowanie, a także pozwalają dostosować materiały dydaktyczne do Twoich zainteresowań i poziomu zaawansowania. Informacje o aktywności edukacyjnej pozwalają nam rozwijać platformę i oferować coraz lepsze narzędzia do nauki.

Często wykorzystujemy Twoje dane w celu personalizacji treści – chodzi na przykład o rekomendacje kursów, podpowiedzi dotyczące nauki czy przypomnienia o postępach. Staramy się, by nasze sugestie były dla Ciebie użyteczne, ale nie narzucające się. Możesz samodzielnie zarządzać ustawieniami personalizacji w swoim profilu.

Przetwarzamy również dane dla celów analitycznych. Analiza statystyk pozwala nam szybciej identyfikować słabe punkty w działaniu platformy, testować nowe funkcje i lepiej odpowiadać na potrzeby użytkowników. Robimy to w sposób zanonimizowany lub zagregowany, żeby nie można było powiązać konkretnych wyników z Twoją osobą.

Wreszcie, niektóre dane są wykorzystywane do celów bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i ochrony kont użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem. Jeśli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa, możemy tymczasowo ograniczyć dostęp do platformy lub poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości.

• Administracja kontami – obejmuje to rejestrację, logowanie, zmianę danych profilowych oraz obsługę zgłoszeń użytkowników. Dzięki temu możemy zapewnić płynne działanie Twojego konta na platformie.
• Personalizacja treści edukacyjnych – analizujemy Twoje postępy i preferencje, by proponować Ci kursy, materiały i funkcje najbardziej dopasowane do Twojego stylu nauki.
• Ulepszanie platformy – przetwarzamy zanonimizowane dane w celu testowania nowych rozwiązań, eliminowania błędów technicznych i podnoszenia jakości usług.
• Zapewnienie bezpieczeństwa – monitorujemy podejrzane działania, wykrywamy próby nieautoryzowanego dostępu oraz stosujemy procedury blokowania, jeśli to konieczne.

W pracy Qramkolex wspieramy się czasami zewnętrznymi narzędziami – na przykład systemami analitycznymi, dostawcami płatności czy zintegrowanymi platformami do wideokonferencji. Każde z tych narzędzi może zbierać własne dane o użytkownikach, zgodnie z własną polityką prywatności. Zawsze staramy się wybierać partnerów, którzy dbają o bezpieczeństwo i przejrzystość przetwarzania danych.

Dane z tych narzędzi mogą obejmować informacje o płatnościach, statystyki korzystania z kursów, logi techniczne czy wyniki testów online. Qramkolex otrzymuje tylko te informacje, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania wybranej funkcji – nie mamy dostępu do poufnych danych Twoich kart czy haseł do kont zewnętrznych.

Jeśli korzystasz z funkcji logowania przez media społecznościowe lub uczestniczysz w zajęciach przez zintegrowane platformy wideo, informacje o Twojej aktywności mogą być udostępniane partnerom zewnętrznym. Przed rozpoczęciem korzystania z takich funkcji zobaczysz odpowiednie powiadomienie i możesz zdecydować, czy chcesz z nich korzystać.

Współpraca z narzędziami zewnętrznymi pozwala nam ciągle rozwijać Qramkolex, jednocześnie zapewniając, że Twoje dane nie są przekazywane bez wyraźnej potrzeby. Zawsze masz możliwość ograniczenia integracji zewnętrznych w ustawieniach swojego konta, jeśli zależy Ci na większej kontroli nad swoimi informacjami.

• Narzędzia analityczne – zbierają dane statystyczne dotyczące korzystania z platformy, takie jak ilość odwiedzin, czas spędzony na kursach czy najczęściej wybierane moduły. Dzięki temu wiemy, które funkcje są dla Was najważniejsze.
• Systemy płatności online – przetwarzają informacje niezbędne do realizacji płatności, takie jak dane transakcyjne czy numer zamówienia. Qramkolex nie otrzymuje informacji o numerach kart płatniczych.
• Platformy edukacyjne i wideokonferencyjne – umożliwiają udział w zajęciach na żywo lub dostęp do kursów wideo. Zbierają dane o czasie obecności, aktywności podczas zajęć oraz wynikach testów.

Bezpieczeństwo informacji powierzonych Qramkolex jest dla nas sprawą priorytetową. Od początku projektowania platformy wdrażamy rozwiązania techniczne, które mają chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zmianą. Korzystamy z szyfrowania komunikacji (TLS/SSL), regularnie aktualizujemy systemy i testujemy ich odporność na ataki zewnętrzne.

Oprócz zabezpieczeń technicznych duży nacisk kładziemy na procedury organizacyjne. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, a każde logowanie jest rejestrowane i monitorowane. Regularnie organizujemy szkolenia dla naszych zespołów, by byli świadomi zagrożeń i potrafili im przeciwdziałać.

Jeśli dojdzie do incydentu bezpieczeństwa, mamy przygotowane jasne procedury reagowania. Naszym celem jest szybka identyfikacja problemu, minimalizacja skutków oraz rzetelna informacja dla użytkowników – nie ukrywamy błędów, bo wierzymy, że szczerość buduje zaufanie.

Mimo wszystkich środków ostrożności nie istnieje system całkowicie wolny od ryzyka. Zachęcamy, byś dbał o swoje hasła, nie udostępniał ich osobom trzecim i regularnie aktualizował swoje dane w profilu. Jeśli zauważysz coś podejrzanego, zgłoś to nam przez oficjalny kanał wsparcia.

• Szyfrowanie danych – wszystkie dane przesyłane między Twoim urządzeniem a serwerem Qramkolex są chronione przez szyfrowanie, co znacznie utrudnia ich przechwycenie przez niepowołane osoby.
• Systemy kontroli dostępu – tylko wybrane osoby z zespołu mają dostęp do Twoich danych, a każde logowanie jest rejestrowane i sprawdzane pod kątem bezpieczeństwa.
• Procedury reagowania na incydenty – w razie wykrycia naruszenia bezpieczeństwa natychmiast podejmujemy działania ochronne i informujemy zainteresowanych użytkowników o zdarzeniu.

Masz różne prawa dotyczące swoich danych osobowych – to Ty decydujesz, co się z nimi dzieje. Przysługuje Ci prawo dostępu do informacji, które zgromadziliśmy na Twój temat, ich poprawiania, ograniczania przetwarzania, a także usunięcia lub przeniesienia do innego usługodawcy. Dajemy Ci narzędzia do samodzielnego zarządzania większością ustawień w panelu użytkownika.

W każdej chwili możesz poprosić nas o szczegółowe informacje, jakie dane przechowujemy i w jakim celu. Jeśli zauważysz nieścisłości lub chcesz coś zmienić, wystarczy zgłosić to przez oficjalny formularz lub w ustawieniach profilu. Niektóre operacje wymagają dodatkowego potwierdzenia tożsamości – robimy to wyłącznie dla Twojego bezpieczeństwa.

Jeżeli zechcesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych, ograniczyć ich zakres lub całkowicie usunąć swoje konto, zrealizujemy Twoją prośbę w możliwie najkrótszym czasie. Pamiętaj jednak, że niektóre dane musimy przechowywać przez określony czas ze względów prawnych, na przykład w związku z rozliczeniami płatności.

• Prawo dostępu do danych – możesz w każdej chwili zażądać kopii wszystkich danych, które posiadamy na Twój temat. Zwykle przekazujemy takie informacje w ciągu kilku dni roboczych.
• Prawo do sprostowania lub usunięcia – jeśli zauważysz błąd w swoich danych lub chcesz usunąć konto, wystarczy zgłosić to poprzez ustawienia lub formularz kontaktowy.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania i przenoszenia – możesz poprosić o ograniczenie wykorzystania swoich danych lub ich przeniesienie do innej platformy edukacyjnej, jeśli zdecydujesz się zmienić dostawcę usług.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony prywatności w Qramkolex, nie wahaj się skorzystać z naszego wsparcia. Zespół chętnie odpowie na wszystkie wątpliwości i pomoże Ci zarządzać danymi w sposób, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Szczegółowe informacje, jak się z nami skontaktować, znajdziesz w odpowiedniej sekcji naszej strony internetowej.

W moim doświadczeniu, bezpośredni kontakt często pozwala rozwiać nawet najbardziej nietypowe wątpliwości – nie bój się pytać, nawet jeśli problem wydaje się błahy. Zależy nam, by każdy użytkownik Qramkolex czuł się bezpiecznie i komfortowo podczas nauki online.